WARMOND, 20 september 2007 – Het kantoor van de Rabobank in Warmond sluit per 1 oktober de deuren. Eerder dit jaar werd al bekend dat de bank niet de geplande nieuwe locatie op de kop van de Dorpsstraat zou betrekken, omdat de bank zich terug zou trekken uit het dorp.
Volgens directeur Petra Verhoeff van de Rabobank Bollenstreek is de sluiting het gevolg van het afnemende aantal bezoekers van kantoor. “De wensen van klanten zijn in de loop der tijd verschoven. In het bankieren merken we bijvoorbeeld dat meer en meer klanten gebruik maken van de telefoon, de PC, internet en de geldautomaat. Het voordeel daarvan is dat je allerlei alledaagse bankzaken sneller en makkelijker zélf kunt afhandelen waar en wanneer onze klanten dat willen. Door het succes van deze vormen van dienstverlening is het aantal bezoekers aan onze kantoren behoorlijk afgenomen. Daarom hebben we onze dienstverlening en ons kantorennet onder de loep genomen en hebben we moeten besluiten het kantoor aan de Herenweg in Warmond te sluiten. Voor de werkgelegenheid heeft dat trouwens geen gevolgen. De adviseurs en medewerkers van het kantoor verhuizen naar een van de andere kantoren.”
Service
Volgens Verhoef voldoet het Warmondse bankkantoor ook niet meer aan de eisen van de tijd: “Wat betreft veiligheid en service voldeed het kantoor aan de Herenweg in Warmond niet meer. Het kantoor is beperkt van omvang, met een gering aantal bezoekers per week. Nu al moeten we vaak klanten doorverwijzen naar ons kantoor in Sassenheim. Onze andere kantoren zijn beter afgestemd op de eisen en wensen van de klant. Daar kunnen we wél die optimale dienstverlening bieden,” aldus Verhoeff. De Rabobank had wel al een nieuwe locatie in Warmond om die problemen op te lossen, maar daar wordt dus van afgezien.
Geldautomaat
Om klanten in staat te stellen toch dicht in de buurt contant geld te kunnen opnemen, blijven de geldautomaat en het chipknipoplaadpunt voorlopig aan de Herenweg gehandhaafd. In december worden deze verplaatst naar de Dorpsstraat in Warmond, in het pand waar de Rabobank zich eerder nog zou vestigen.
Klanten
Volgens de Rabobank Bollenstreek zijn er geen klachten van klanten binnengekomen over de aanstaande sluiting van het Warmondse kantoor. Verhoeff: “Wij begrijpen dat deze ontwikkelingen voor sommige klanten een grote verandering inhouden. Met deze klanten zijn individuele afspraken gemaakt en aan hen is, indien noodzakelijk, dienstverlening op maat aangeboden. Wij blijven het belang van onze klanten centraal stellen.”