TEYLINGEN / REGIO, 24 augustus 2022 – Vanaf 1 januari 2023 verzorgt de firma Noot personenvervoer de Regiotaxi-ritten in Teylingen en de regio. Van de zeven inschrijvingen die meedongen naar deze concessie, werd het bod van Noot als beste beoordeeld door Holland Rijnland. Foto firma Noot
Dit intergemeentelijke samenwerkingsverband heeft voor dertien gemeentes een contract afgesloten met Noot. Het contract heeft een looptijd van vijf jaar met een mogelijke verlenging van twee jaar. Bij de toekenning voor een nieuwe vervoersperiode werd onder meer gekeken naar kwaliteit, punctualiteit, persoonlijke benadering van klanten en naar emissievrij vervoer.
Op de verschillende onderdelen behaalde Noot een goede score. Zo besteedt de vervoerder veel
aandacht aan de stiptheid van de ritten. Hetzelfde geldt voor de persoonlijke benadering en de wijze
waarop Noot omgaat met klachten. Eén van de criteria bij de aanbesteding voor de Regiotaxi, was dat
het vervoer vanaf 2026 emissievrij zou plaatsvinden. Noot neemt de vlucht naar voren en rijdt vanaf 1
januari 2023 direct met 100% zero emissie voertuigen. Op de foto een van de zero emissie rolstoeltaxi’s.
Wat merken klanten van de Regiotaxi van de overstap naar een nieuwe vervoerder? In de praktijk
verandert er weinig voor mensen die hiervan gebruik maken. De aanvraag verloopt op dezelfde wijze
en via hetzelfde telefoonnummer. En ook de klantenservice kan op dezelfde wijze worden benaderd.
In de komende maanden ontvangen klanten een informatiepakket thuis over de nieuwe vervoerder.
Wat wel verandert, is de wijze waarop de ritten worden berekend. In plaats van een berekening op
basis van zones, wordt volgend jaar het aantal kilometers in rekening gebracht. Dit is een eerlijkere
manier van verrekenen. Soms betekent dat een iets hogere ritprijs, soms juist een lagere. Wat de klant
uiteindelijk betaalt, hangt vooral af van de hoogte van de vergoeding van de individuele gemeente.
Van de gemeenten ontvangen WMO-geïndiceerde klanten informatie over de nieuwe prijzen en
vergoedingen van de gemeenten.
Het aantal Regiotaxi-ritten nam door de beperkingen tijdens de Covid-periode sterk af. Werden er voor
de pandemie zo’n 330.000 ritten verzorgd, vorig jaar waren dat er een kleine 180.000.