TEYLINGEN, 11 februari 2025 – De gemeente heeft een onderzoek laten doen naar de vindbaarheid en toegankelijkheid van minimaregelingen. Daaruit blijkt dat het landelijke beeld rond hulpverlening ook voor Teylingen geldt. Er is veel hulp, maar lang niet iedereen kan die vinden. Archieffoto
Een andere conclusie uit het onderzoek is dat de informatie verspreid over verschillende websites wordt aangeboden. Binnen die sites is die informatie dan ook nog eens niet altijd goed vindbaar.
Het aanvragen van een regeling vinden inwoners bovendien in bepaalde gevallen ingewikkeld. Verder blijkt dat hulpverleners niet altijd het complete aanbod kennen, waardoor ze inwoners niet goed kunnen informeren. Een overkoepelende communicatiestrategie is daarom ook nodig, zo laat de gemeente op hun website weten.
Wethouder Elsbeth Koek: “We gaan aan de slag met de verbeterpunten. Zo onderzoeken we nu een instrument waarmee inwoners in één oogopslag kunnen zien voor welke regelingen ze in aanmerking komen. Ook bekijken we hoe we het aanvraagproces eenvoudiger kunnen maken en of automatische toekenning van regelingen mogelijk is. Dat zou allemaal enorm helpen. Een deel van de hulp die er is, ligt bij de ISD en bij stichtingen. Daar gaan we uiteraard mee in gesprek om te kijken wat er beter kan”.
Het onderzoeksbureau sprak 55 inwoners in korte gesprekken en diepte-interviews. Daarnaast namen er 31 professionals van 14 organisaties deel aan het onderzoek.