TEYLINGEN, 14 oktober 2010 – Zondag 3 oktober gaf de heer Zonneveld uit Voorhout zijn verhuizing door aan de gemeente Teylingen. In het weekend, vanuit zijn luie stoel. Hiermee is hij de eerste bewoner in Teylingen die van het nieuwe digitale systeem gebruik heeft gemaakt.Als dank daarvoor overhandigde wethouder dienstverlening, Kees van Velzen, gistermiddag een bos bloemen en een USB stick. De USB stick kan in de toekomst van pas komen als de heer Zonneveld wil verbouwen. Zijn verbouwingsplannen kan hij volledig digitaal aanleveren voor verwerking bij de gemeente.
Teylingen wil haar dienstverlening steeds meer digitaliseren. Sinds oktober werkt Teylingen met een nieuw digitaal systeem, waardoor de melding van de inwoner, in dit geval de heer Zonneveld, rechtstreeks in het systeem van de gemeente wordt binnengehaald en verwerkt. De kans op fouten wordt daarmee aanzienlijk verkleind. Daar komt voor de bewoners het grote gemak bij dat men niet meer naar het gemeentekantoor hoeft én dat men via Mijn Teylingen kan zien hoe ver de gemeente is met de afhandeling van de aanvraag.
Eerste digitale stappen
Digitalisering is één van de speerpunten in de verbetering van de dienstverlening binnen de gemeente Teylingen. Met de invoering van het nieuwe digitale systeem zet Teylingen de eerste stappen op weg naar een volledige digitalisering van aanvragen. Er hoeft niets meer te worden overgetypt. Teylingen heeft al veel diensten digitaal, maar dat zijn soms formulieren die ingevuld en verstuurd moeten worden. Met het digitaliseren van de eerste twee producten: verhuizing binnen de gemeente én het aanvragen van een uittreksel GBA maakt Teylingen het de mensen nog eenvoudiger.
Komend jaar nog meer producten digitaal
In de toekomst wil Teylingen alle diensten zoveel mogelijk gedigitaliseerd hebben. Voor het einde van het jaar gaat het om:
* Verhuizing buiten de Gemeente Teylingen
* Melding Openbare Ruimte
* Horecavergunning
* Evenementenvergunning
De twee diensten die nu al werken zijn:
* Verhuizing binnen de Gemeente Teylingen
* Uittreksel GBA
Mijn Teylingen
Een groot voordeel van het nieuwe systeem is ook dat inwoners met DigiD kunnen inloggen en kunnen volgen hoe ver de gemeente is met het afhandelen van hun aanvraag. Ook kan men via Mijn Teylingen in de eigen gegevens kijken. In de toekomst is het mogelijk om in te loggen met DigiD waarna het systeem automatisch alle vaste (persoonlijke) gegevens invult en alleen nog de aanvraag ingevuld hoeft te worden.
Alle kanalen voor een betrouwbare en eenduidige gemeente
Uiteraard blijft het altijd mogelijk om naar de gemeente te bellen, te mailen of te schrijven. Het mooie van het nieuwe systeem is dat álle methoden aan elkaar zijn gekoppeld, het maakt dus niet uit welk kanaal inwoners kiezen. Dit maakt de gemeente meer betrouwbaar en eenduidiger.