TEYLINGEN/REGIO, 19 december 2024 – De firma Noot blijft het leerlingenvervoer verzorgen in Hillegom, Lisse, Teylingen, Noordwijk en Katwijk. Het bedrijf won onlangs de Europese aanbesteding. Het nieuwe contract gaat in op 1 augustus. Foto Noot
Het huidige contract loopt eind juli komend jaar af, daarom is de opdracht opnieuw aanbesteed. Noot bleek het beste plan te hebben om te voldoen aan de gestelde eisen. Het bedrijf scoorde niet alleen op kwaliteit, maar ook op prijs het beste.
Scherpere kwaliteitseisen
Ervaringen met het huidige contract en signalen van ouders/verzorgers en kinderen hebben geleid tot een heel aantal specifieke kwaliteitseisen in de nieuwe opdracht. Zo zijn er bijvoorbeeld uitgebreide en hoge eisen geformuleerd voor de chauffeur en eisen voor de dienstverlening van de chauffeur. Andere afspraken gaan over de verplichte kennismaking tussen de chauffeurs, de kinderen en hun ouders/verzorgers. En over de routes en werkwijze in de bus. Ook communicatie en klachtenafhandeling zijn uitgebreid beschreven in de opdracht.
Wethouder Elsbeth Koek: “Ik heb in de afgelopen jaren ouders gesproken waarbij het vervoer van hun kind niet lekker liep. Dat was heel vervelend voor zowel het kind als de ouders. Noot dacht vervolgens wel goed mee en verbeterde waar dat kon. Ik heb er vertrouwen in dat het bedrijf de positieve koers voortzet. We hopen bovendien dat met de keuze voor Noot de ouders en kinderen te maken blijven hebben met vertrouwde gezichten”.