TEYLINGEN / REGIO, 19 november 2024 – In opdracht van Probiblio heeft SCC-consultancy, een bedrijf dat klantgerichtheid onderzoekt, verschillende mysteryguests naar de bibliotheken in onder ander Teylingen gestuurd. Archieffoto
Die kwamen deze zomer drie keer langs in de bibliotheken en waardeerden die met een gemiddelde van 9,25. Er werd gekeken naar gastvrijheid, behulpzaamheid, kennisniveau, maar ook bijvoorbeeld hoe uitnodigend de bibliotheken zijn. Bibliotheek Bollenstreek geeft de medewerkers naar eigen zeggen dan ook “een dikke pluim”.